Devoluciones y Cambios

En HERRAMENTAL nos esforzamos por garantizar su satisfacción total con cada compra; si no está satisfecho con su producto, puede solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicie sesión en su cuenta y complete el formulario de solicitud de devolución indicando el número de pedido y el motivo del cambio.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloque el artículo en su empaque original con todas las etiquetas y accesorios incluidos para asegurar que el producto no sufra daños durante el transporte.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Pegue la etiqueta de retorno generada en el paquete y deposítelo en el centro de envío autorizado más cercano a su domicilio.

• 4.
  Reembolso o Sustitución

  Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procesaremos su reembolso íntegro o el envío del nuevo artículo en un plazo de 3 a 5 días hábiles.